Ponpom

NOS ENGAGEMENTS

Notre équipe s’engage à accompagner la personne à domicile dans le respect des valeurs humaines en assurant un service de qualité. L’écoute, le respect de la dignité, la proximité, la réactivité sont au cœur de notre action.

Disponibilité : Astreinte téléphonique 7j/7 et 24h/24
respect

Respect des droits fondamentaux des patients : le respect des personnes, des proches et de sa famille est au centre de nos préoccupations. Respect du secret professionnel et des informations personnelles : Nous respectons la confidentialité du secret médical, et mettons en place des outils informatiques adaptés à la protection des données.

Individuation

Individuation de notre accompagnement : Nous prenons en considération toutes les sphères de l’individu : physique, sociale et affective et adaptons l’accompagnement aux besoins spécifiques de chaque famille.

Reactivity

Réactivité et rapidité d’intervention : nous organisons nos interventions dans les plus brefs délais, après analyse de chaque situation et selon la complexité des besoins.

Expertise

Expertise et Qualité des intervenants : l’équipe de PONPOM est composée de personnes ayant l’expérience du domicile et formées à la spécificité des soins. Elle s’assure que le patient soit entouré de personnes qualifiées et compétentes selon les besoins de l’accompagnement, tout en respectant le libre du choix du patient.

Sourire

Sourire : nous nous efforçons d’assurer des interactions et des échanges agréables, en favorisant la bonne humeur et l’efficacité. Notre objectif est de permettre un accompagnement serein et de simplifier les démarches afin que les soins s’intègrent au mieux à la vie de la famille.